Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website tax optimizatioa und der damit verbundenen Vermittlungsdienstleistungen. Mit der Nutzung unserer Website und Services akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich. Die AGB gelten für alle Nutzer der Plattform, einschließlich Interessenten, Kunden und Steuerexperten.

Beschreibung der Dienstleistung

Vermittlungsplattform

tax optimizatioa ist eine Vermittlungsplattform, die Personen und Unternehmen mit qualifizierten Steuerberatern und Steuerexperten verbindet. Wir analysieren die Bedürfnisse unserer Kunden und vermitteln passende Experten aus unserem verifizierten Netzwerk.

Keine eigene Steuerberatung

Wir erbringen selbst keine Steuerberatungsleistungen, sondern fungieren ausschließlich als Vermittler zwischen Kunden und unabhängigen Steuerexperten. Die eigentliche Beratungsleistung wird von den vermittelten Experten erbracht.

Kostenlose Vermittlung

Die Vermittlungsdienstleistung für Kunden ist grundsätzlich kostenfrei. Kosten entstehen erst durch die direkten Vereinbarungen zwischen Kunden und den vermittelten Steuerexperten.

Nutzungsvoraussetzungen

Berechtigung zur Nutzung

Zur Nutzung unserer Services sind Sie nur berechtigt, wenn Sie:

• Das 18. Lebensjahr vollendet haben oder als Minderjähriger über die Einwilligung Ihrer Erziehungsberechtigten verfügen
• Geschäftsfähig sind
• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen
• Diese AGB akzeptieren
• Sich an geltende Gesetze und Vorschriften halten

Registrierung und Account

Für die Nutzung bestimmter Services kann eine Registrierung erforderlich sein. Sie sind verpflichtet, alle Registrierungsdaten wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen umgehend zu aktualisieren. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ablauf der Vermittlung

Anfrageprozess

1. Übermittlung Ihrer Anfrage über unsere Website oder andere Kanäle
2. Analyse Ihrer Bedürfnisse durch unser Team
3. Auswahl passender Experten aus unserem Netzwerk
4. Kontaktaufnahme und Vermittlung des Erstkontakts
5. Direkte Kommunikation zwischen Ihnen und den Experten
6. Abschluss einer direkten Vereinbarung mit dem gewählten Experten

Keine Erfolgsgarantie

Wir bemühen uns nach besten Kräften, passende Experten zu vermitteln, können jedoch nicht garantieren, dass:

• Eine erfolgreiche Vermittlung zustande kommt
• Die vermittelten Experten verfügbar sind
• Eine Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und dem Experten entsteht
• Bestimmte Ergebnisse oder Einsparungen erzielt werden

Qualitätssicherung

Auswahl der Experten

Alle Experten in unserem Netzwerk durchlaufen einen sorgfältigen Auswahlprozess, der folgende Kriterien umfasst:

• Nachweis entsprechender Qualifikationen und Zulassungen
• Mindestberufserfahrung von 5 Jahren
• Positive Referenzen und Kundenbewertungen
• Spezialisierung in relevanten Bereichen
• Persönliche Gespräche und fachliche Bewertung
• Regelmäßige Überprüfung der Qualifikationen

Kontinuierliche Überwachung

Wir überwachen kontinuierlich die Qualität der Vermittlungen durch Kundenfeedback, regelmäßige Bewertungen und direkte Kommunikation mit den Experten. Bei wiederholten Qualitätsproblemen können Experten aus unserem Netzwerk ausgeschlossen werden.

Pflichten der Nutzer

Wahrheitsgemäße Angaben

Sie verpflichten sich, bei allen Angaben die Wahrheit zu sagen und vollständige Informationen zu liefern. Dies betrifft insbesondere:

• Persönliche Daten und Kontaktinformationen
• Beschreibung Ihrer steuerlichen Situation
• Angaben zu gewünschten Services
• Informationen über bisherige Beratungserfahrungen

Ordnungsgemäße Nutzung

Bei der Nutzung unserer Plattform sind Sie verpflichtet:

• Keine falschen oder irreführenden Informationen zu übermitteln
• Keine schädlichen Inhalte oder Malware zu verbreiten
• Die Rechte Dritter zu respektieren
• Keine automatisierten Tools oder Bots zu verwenden
• Die Plattform nicht für illegale Zwecke zu nutzen
• Höflich und respektvoll mit Experten und unserem Team zu kommunizieren

Haftung und Haftungsausschluss

Beschränkte Haftung

Unsere Haftung ist auf folgende Fälle beschränkt:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
• Schäden aufgrund fehlerhafter Garantien
• Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz

Ausschluss der Haftung

Wir haften nicht für:

• Die Qualität der Beratungsleistungen der vermittelten Experten
• Schäden aus der direkten Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und den Experten
• Entgangene Gewinne oder indirekte Schäden
• Datenverlust oder technische Störungen
• Handlungen oder Unterlassungen der vermittelten Experten
• Steuerliche Nachzahlungen oder Strafen

Geistiges Eigentum

Urheberrechte

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Audio- und Videodateien sowie die Gestaltung der Website, sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung dieser Inhalte ist nur im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung der Website gestattet.

Markenrechte

Der Name "tax optimizatioa" sowie alle damit verbundenen Logos und Markenzeichen sind geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Nutzungsrechte

Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung unserer Website für die vorgesehenen Zwecke. Jede darüber hinausgehende Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Ausführliche Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

Vertragslaufzeit und Kündigung

Laufzeit

Der Nutzungsvertrag kommt mit der ersten Nutzung unserer Website zustande und läuft auf unbestimmte Zeit. Einzelne Vermittlungsaufträge werden mit deren Erledigung oder Ablehnung beendet.

Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beenden. Als Nutzer können Sie die Nutzung unserer Services jederzeit einstellen.

Außerordentliche Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unseren Services bei Verstößen gegen diese AGB, missbräuchlicher Nutzung oder aus anderen wichtigen Gründen zu sperren oder zu beenden.

Folgen der Beendigung

Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Services. Bereits laufende Vermittlungen bleiben davon unberührt. Ihre gespeicherten Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB bei Bedarf zu ändern, insbesondere bei:

• Änderungen der Rechtslage
• Weiterentwicklung unserer Services
• Technischen Neuerungen
• Geschäftsmodell-Anpassungen

Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren. Widersprechen Sie den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung, gelten diese als genehmigt.

Streitbeilegung

Außergerichtliche Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Wir sind bereit, an Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung teilzunehmen.

Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien findet das Recht der Schweiz Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unseres Unternehmens, soweit Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz haben.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.

Besondere Bestimmungen für Geschäftskunden

Für Unternehmen, die unsere Services nutzen, gelten zusätzlich folgende Bestimmungen:

• Erweiterte Haftungsbeschränkungen für mittelbare Schäden
• Möglichkeit individueller Vereinbarungen über Service-Level
• Besondere Vertraulichkeitsvereinbarungen
• Angepasste Kündigungsfristen bei langfristigen Kooperationen

Technische Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Website und Services, können jedoch nicht garantieren, dass diese jederzeit ohne Unterbrechung verfügbar sind. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu temporären Ausfällen führen.

Bei geplanten Wartungsarbeiten werden wir Sie nach Möglichkeit vorab informieren. Für Ausfälle oder Störungen übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.